พยายามโพสข้อความนี้บ่อยๆ
เพื่อเราจะได้เข้าใจตรงกันนะคะ >_<
#ตอบลูกค้าทุกคนภายใน 1 วัน
ทั้งทางไลน์ ทางอินบ๊อก
และเมลล์
#อาจมีการตกหล่นบ้าง ขออภัยนะคะ#
หากตอบช้า...
ลูกค้าสามารถโทรตรงได้เลยค่ะ
หรือออร์เดอรจากหน้าเว็บ
เนื่องจากบางทีขายของหน้าร้าน
ออกบูธ ลงของ ขับรถ
เปิดอ่านบางทียังไม่ได้ตอบ
แล้วค้างไว้ ลูกค้าอาจโมโห
ทำไมอ่านแล้วไม่ตอบ
หรือบางทีคุยๆอยู่มีคนมาซื้อของ
กว่าจะตอบเป็นชั่วโมง
เพื่อลดปัญหานี้ สามารถโทรสอบถาม
หรือสั่งซื้อจากหน้าเว็บ
เนื่องจากระบบเว็บจะแจ้งเตือน
ทางโทรศัพท์
หากส่งเมลล์แล้วไม่มีการตอบกลับ
ภายใน 3 วัน ส่วนใหญ่จะไม่ได้รับเมลล์
ส่งใหม่หรือโทรแจ้งได้เลยค่ะ
...
ปล.ขอบคุณที่เข้าใจและอุดหนุนกันนะคะ
...
ปล.2 ลูกค้าบางคนสงสัย
ขายออนไลน์ยังไงไม่ตอบไลน์ และอินบ็อก
จริงๆเพื่อลดปัญหาการตอบช้า
ซึ่งการโทรจะคุยกันได้รวดเร็วกว่า
เข้าใจกันมากกว่า
...
์ปล. 3 พยายามอัพข่าวสารทางหน้าเพจ
ว่าไปออกบูธอยู่ใดบ้าง
ใกล้ไหนแวะทักกันได้ค่ะ
...
ปล.4 โดยส่วนตัวชอบไลน์ ชอบเฟสมาก
จริงๆอยากสื่อสารทางไลน์และอินบ็อก
แต่ด้วยปัญหาดังกล่าว
โทรคือทางออกที่ดีค่ะ

...
เพื่อประโยชน์ของลูกค้าเองนะคะ
1. ตรวจสอบบ้านเลขที่และ
ลงรายละเอียดของบ้านให้ละเอียด
...
2. เมื่อมีการชำระค่าสินค้า
หากทางร้านไม่ติดต่อกลับ
ภายใน 3 วัน อาจไม่ได้รับ
การแจ้งโอนสามารถโทรสอบถามค่ะ
...
3. จัดส่งสินค้า
จันทร์ พุธ และศุกร์
โดยจัดส่งหลังชำระเงิน
ในรอบวันถัดไป
...
4. แจ้งเลขพัสดุหลังจากจัดส่งแล้ว
ภายใน 2 วัน ทางเมล์
ที่ได้รับมาทางเลขสั่งซื้อ
หากไม่ได้สามารถติดต่อกลับ
เพื่อติดตามค่ะ
...
5. ปกติในกรุงเทพฯ 3-5 วัน
จังหวัดอื่น 5-7 วัน
หากยังไม่ได้รับ..สามารถติดต่อ
ทางไปรษณีย์โดยนำเลขพัสดุ
ไปแจ้งที่ไปรษณีย์ปลายทาง
หรือติดต่อกลับทางร้าน
เพื่อช่วยตรวจสอบ
...
6. ในกรณีส่ง Ems
ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน
เนื่องจากเป็นไปรษณีย์ในห้าง
ซึ่งอาจล่าช้ากว่าปกติ 1 วัน
...
7. ในกรณีใช้สินค้าด่วน
ลูกค้าสามารถมาซื้อได้ที่หน้าร้าน
ซีคอนบางแคชั้น B
หรือบูธที่ร้านไปจำหน่ายสินค้า
ซึ่งสามารถติดตามจากหน้าเพจค่ะ
...
8. การติดต่อที่สะดวกและเร็วที่สุด
คือการโทร เนื่องจากบางครั้ง
ไม่สะดวกตอบไลน์หรืออินบ๊อก
...
9. พยายามอัพเดทข่าวสารผ่านหน้าเพจ
ลูกค้าสามารถติดตามได้นะคะ >_<

ขอบคุณค่ะ
โทร.080-215-2117